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RECLAMATIONS, RETRACTATION, ECHANGES

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Les articles doivent être retournés intacts (non portés, non lavés) à ARASIA-SHOP, chez Cindy LAFOSSE-MARIN, 3 rue Jacques Delors, appt D1-10, 31130 BALMA, FRANCE

Après réception, nous vous rembourserons les articles mais pas les frais de port. Vous pourrez aussi opter pour un bon d'achat.

Les frais pour procéder à un échange sont de 8 euros par la poste (pour la France). Ces frais de 8 euros vous sont offerts si vous passez une nouvelle commande en même temps.

Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de détérioration de votre colis par la poste ou les autres transporteurs. Si votre colis est perdu ou détérioré, vous devez en faire la réclamation directement au transporteur. Ne signez pas le bon de réception si le colis est visiblement endommagé.

En cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part, nous prendrons les frais de port retour à notre charge. 

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