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1/PAIEMENT Le tarif en vigueur est le tarif en ligne au moment de la validation de la commande, nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Le paiement peut se faire en ligne avec votre carte bancaire (mastercard ou Visa) de façon sécurisée via Paypal. Pour les résidents en France, le paiement peut se faire par chèque personnel, établi à l'ordre de ARASIA-SHOP, et envoyé à :
ARASIA, 6 RUE DU CARLITTE, 31120 ROQUETTES, FRANCE

Vous pouvez télécharger et imprimer notre bon de commande par chèque ici, ou bien nous transmettre par email ou téléphone les articles commandés ainsi que l'adresse de livraison. Le paiement peut aussi se faire par virement bancaire, pour cela demandez nous nos coordonnees bancaires par email ou téléphone.

2/FRAIS DE LIVRAISON Pour la France, les frais de livraison sont offerts à partir de 80 € d'achats, pour les commandes de moins de 80 euros, les frais de livraison sont de 6,90 euros. Pour les livraisons à l'étranger et dans les DOM TOM, nous pouvons vous demander un complément de paiement par Paypal. Le colis sera expédié dès que vous aurez réglé ces frais supplémentaires. Attention, si l'adresse que vous nous avez fournie n'est pas bonne et que le colis nous est retourné, il vous faudra repayer les frais de livraison (attention notamment à ce que votre nom figure bien sur la boite aux lettres, et n'oubliez pas les éventuels compléments d'adresse et codes d'immeuble). Pour plus d'informations rendez vous sur la page livraisons.

3/DELAIS DE LIVRAISON Les articles sont envoyés par la poste en colissimo ou en lettre max dès réception du paiement, le délai de livraison pour la France varie entre 2 et 8 jours. Le numéro de suivi qui vous sera envoyé par email vous permettra de suivre votre colis sur le site de LaPoste.fr, à partir du jour ou nous l'aurons déposé à la poste.

4/RECLAMATIONS Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de détérioration du colis par les services postaux. Si votre colis est détérioré, vous devez en faire la réclamation directement au facteur au moment de la livraison du colis. En cas de perte ou de détérioration, vous aurez droit à l'indemnisation prévue par la poste (23 euros par kilo au maximum) Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire de 3€ (pour la France), dans ce cas votre colis sera envoyé en colissimo recommandé (remise contre signature). Pour ceci contactez nous. Toute réclamation doit être adressée dans les 30 jours suivant le paiement de la commande.

5/DELAI DE RETRACTATION Le retour des marchandises est possible pendant 15 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être retournés intacts (non portés, non lavés) à l'adresse : ARASIA, 6 RUE DU CARLITTE, 31120 ROQUETTES Nous vous rembourserons en recréditant votre carte bleue, ou par chèque dans le cas d un paiement initial par chèque ou virement. Les frais de livraisons restant à votre charge, si vous aviez bénéficié d'une livraison gratuite pour commande superieure à 80 euros, nous déduirons 6,90 euros du montant du remboursement pour participation aux frais de livraison. Toute réclamation doit être adressée dans les 30 jours suivant le paiement de la commande.

6/CONDITIONS D'ECHANGE Si vous voulez procéder à un échange de marchandises, il vous faudra repayer les frais de port, sauf si vous effectuez en meme temps un nouvel achat de plus de 80 euros. Par contre, s'il s'agit d'une erreur de notre part, ou que l'article est défectueux, nous prendrons les frais de port à notre charge. Toute réclamation doit être adressée dans les 30 jours suivant le paiement de la commande. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.