Conditions de ventes

La validation de votre commande vaut acceptation de nos conditions de vente. 

1/PAIEMENT

Le tarif en vigueur est le tarif en ligne au moment de la validation de la commande, nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment.

Le paiement peut se faire en ligne avec votre carte bancaire (mastercard ou Visa) de façon sécurisée via Paypal.

Le paiement peut aussi se faire par chèque personnel (pour les résidents en France), ou par virement bancaire.

2/FRAIS DE LIVRAISON FRANCE METROPOLITAINE

la livraison est de 6,90 euros, et gratuite à partir de 80 euros d'achats.

Le délai de livraison est d'environ 1 semaine. Pour une commande urgente, faites le nous savoir et nous traiterons votre commande en priorité.

ETRANGER et DOM TOM : le supplément est de 10 euros dans la plupart des cas.

Mais selon la destination, et le poids de votre colis on peut vous demander un complément plus important. Et pour un seul pantalon envoyé à l'étranger en tarif économique, vous pouvez bénéficier du même tarif que pour la france.

Attention à choisir la bonne taille : pour échanger un article, vous devrez nous le renvoyer, et repayer les frais de port (6,90 euros, sauf si vous passez en même temps une nouvelle commande de plus de 80 euros).

Attention à ce que votre adresse soit correcte et complète (n'oubliez pas les éventuels compléments d'adresse et codes d'immeuble), et que le nom renseigné lors de votre achat soit bien sur la boite aux lettre : en cas de retour de votre colis, il vous faudra repayer 6,90 euros pour une réexpédition du colis.

Si vous ne recevez pas notre email de confirmation de commande, regardez dans votre courrier indésirable et ajoutez contact@arasia-shop.com à votre liste d'expéditeurs autorisés.

Le suivi du colis sur le site de la poste est possible à partir du jour ou le colis est envoyé. 

3/DELAIS DE LIVRAISON

Les articles sont envoyés par la poste en colissimo ou en lettre max dès réception du paiement, le délai de livraison pour la France est d'environ 1 semaine.

Si votre commande est urgente, faites le nous savoir par email et nous traiterons votre commande en priorité.

Le numéro de suivi qui vous sera envoyé par email vous permettra de suivre votre colis sur le site de LaPoste.fr, à partir du jour ou nous l'aurons déposé à la poste.

Pour l'étranger et les DOM TOM, il n'y a pas de délai garanti, mais cela prend de 10 jours a 3 semaines environ.

4/RECLAMATIONS

Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de détérioration du colis par les services postaux.

Si votre colis est détérioré, vous devez en faire la réclamation directement au facteur au moment de la livraison du colis.

En cas de perte ou de détérioration, vous aurez droit à l’indemnisation prévue par la poste (23 euros par kilo au maximum) Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire de 3€ (pour la France), dans ce cas votre colis sera envoyé en colissimo recommandé (remise contre signature).

Pour ceci contactez nous. Toute réclamation doit être adressée dans les 30 jours suivant le paiement de la commande.

5/DELAI DE RETRACTATION

Le retour des marchandises est possible pendant 15 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être retournés intacts (non portés, non lavés) à notre adresse :

ARASIA, 6 RUE DU CARLITTE, 31120 ROQUETTES

Nous vous rembourserons en recréditant votre carte bleue, ou par chèque dans le cas d un paiement initial par chèque ou virement.

Les frais de livraisons restant à votre charge, si vous aviez bénéficié d'une livraison gratuite pour commande superieure à 80 euros, nous déduirons du montant du remboursement les frais de livraison réels de votre colis.

Toute réclamation doit être adressée dans les 30 jours maximum suivant le paiement de la commande.

6/CONDITIONS D’ECHANGE

Si vous voulez procéder à un échange de marchandises, il vous faudra repayer les frais de port (6,90 euros, sauf si vous effectuez en meme temps un nouvel achat de plus de 80 euros) Par contre, si l'article est défectueux ou n'est pas celui que vous aviez commandé, nous prendrons les frais de port à notre charge.

Toute réclamation doit être adressée dans les 30 jours maximum suivant le paiement de la commande.

Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.